Hôte / Hôtesse d'accueil
Emploi Centrale d'achats
Vierzon, 18, Cher, Centre-Val de Loire
Vous aimez le contact humain et vous avez le sens du service ? Plus qu’un simple accueil, soyez l’ambassadeur de notre magasin et le partenaire privilégié de nos clients au quotidien. Sous l’autorité de votre responsable, vous êtes le premier et le dernier contact du client en magasin. Votre rôle est central :- Le Sourire de l'Accueil : Accueillir, informer et orienter les clients pour répondre efficacement à leur demande. Le Maître de l'Écoute : Recueillir les demandes, gérer les réclamations et trouver des solutions avec empathie (vous êtes à l'aise même face aux remarques !). L'Expert(e) Fidélisation : Promouvoir nos services (Carte U, fidélisation) et partager l'esprit "Commerçants autrement". Le Pilote Polyvalent : Gérer les appels téléphoniques et micro, les retours clients (SAV/articles), les services de location, et prêter main-forte à la caisse ou au drive en cas de besoin. Travail en Équipe : Vous êtes le lien central entre nos équipes de rayon et nos clients. Nous avons besoin de votre sourire, de votre autonomie, et de votre capacité à gérer plusieurs dossiers de front. Qualités Humaines Incontournables : Souriant(e), sens du commerce, empathie,[...]
